유감이지만 경영학이 태어난 곳은 이 땅이 아니다.
수입학문이라면 선진국의 노하우나 기법을 그대로 답습하는 것도 하나의 최선책이 될 수 있다. 허나 태생과 성장 과정이 서로 다르다면 결실 또한 얼마든 다른 모습을 할 수 있지 않을까?
어느 해인가 술자리에서 지인이 내뱉은 얘기를 떠올린다. “지금까지 경영학을 헛배운 것인지 아니라면 내 머리가 아둔해서인지 도무지 내용이 잘 이해가 되지 않아!” 이유인즉 매스컴이나 유명 평론가들이 격찬한 책들을 곧잘 사보곤 하는데 자신으로서는 아무리 꼼꼼히 내용을 체크해도 가슴에 와 닿거나 납득이 가는 내용이 별로 없다는 것이다.
분명 평론가의 논평에 따르면 어제와 오늘 그리고 내일 이론과 실전 거시와 미시의 세계를 넘나드는 저자의 해박한 논리로 한국 경제나 우리 기업이 당면한 문제점들을 날카롭게 파헤치고 있는 근래 보기 드문 명저라는 격찬뿐이었는데도 말이다.
그렇다면 대체 뭐가 문제인가? 근래 경영이나 경제 관련 분야에는 유독 외국의 번역서가 많다. 난무하다는 표현이 어쩌면 적절하다. 이런 책들을 실제로 읽어보면 국내외 매스컴이나 유명 평론가의 격찬과는 달리 실망하는 경우가 적지 않다. 우리의 시장 환경이나 정서와는 너무도 거리가 있어서다. 일부 번역서 가운데는 그 내용이 정확히 무엇을 가리키고 있는지 이해하기 어려운 경우마저 있다.
아마존에서 베스트셀러가 되면 국내 대형서점에서도 예외 없이 베스트셀러가 된다. 이러한 인기 배경에는 저자의 유명세 그리고 매스컴과 결탁한 출판사의 마케팅 활동이 큰 몫을 하고 있다고 생각된다. ‘세계적인 석학’이니 ‘21세기를 이끄는 거두(巨頭)’니 하는 미사여구가 그것들이다.
책 내용 가운데 가끔 아주 가끔 한국에 관한 내용이라도 있으면 호들갑스럽게 돌려가며 인용해 마치 그 한 권에 엄청난 해법이라도 존재하는 것처럼 떠들어 된다. 평론가들 스스로 그렇게 하지 않으면 자신의 무지가 드러나는 마냥 말이다.
요란한 매스컴에 휘둘려 이번엔 뭔가를 찾을 수 있겠지 하는 기대감으로 독자들은 책을 집어 든다. 허나 그런 기대는 계산을 마치고 책을 펴는 순간부터 산산이 부서지고 만다. 한 마디로 보기 좋게 걸려든 것이다.
기업 경영이 글로벌화 되고 있는 것은 사실이지만 미국이나 일본 기업이 우리 기업의 미래가 아니듯 그들의 경영학이 우리의 경영학을 대신할 수는 없다. 분명 우리에게는 대한민국 시장에 적합한 논리나 실제로 응용 가능한 한국적 경영학이 존재할 것이다. 그리고 이러한 현실적 인식이야말로 우리 기업의 경쟁력을 한 단계 끌어올리는 계기가 될 수 있을 것이다.
이 책은 그 제목에서 알 수 있듯 딱딱한 대학 교재나 수험서 그리고 경영학이라는 이름으로 치장한 고리타분한 책들과는 달리 경영에 조금이라도 관심을 가진 직장인이나 학생 주부라면 경영학의 필수 지식을 단시간에 소화할 수 있도록 했다.
책은 크게 6장으로 나뉘어 있다. 먼저 제1장 경영학의 기본사상을 시작으로 제2장 경영전략 제3장 마케팅 제4장 인사조직 제5장 생산관리 마지막 제6장은 회계재무로 구성하였다. 경영학의 기본 의미를 우리 일상사들과 함께 조합해 그 의미를 한껏 맞볼 수 있게 하였다. 아울러 과거 필자가 출간한 수권의 책에서도 많은 내용을 가져와 새롭게 수정 가필하였음도 밝혀둔다.
원고가 무르 익어가면서 가족들에 대한 애틋함은 더해만 간다. 2007년은 필자의 연구년이다. 그런 핑계로 가족들 다 내팽개치고 세부(Cebu) 골짜기에서 60년대의 삶을 마닐라(Manila) 조금 떨어진 곳에서 80년대의 삶을 그리고 종착지 밴쿠버(Vancouver)에서는 2000년대의 삶을 살고 있다. 3개월마다 타임머신을 타고 20년씩 물타기 하는 기분이다. 아내(연미)와 아이들(대한 한준 윤서)에겐 큰 죄를 짓게 되었지만 필자에겐 무엇보다 큰 경험이 아닐 수 없다. 모두들 너무 사랑한다.
끝으로 인연의 끈을 지켜온 내하출판사의 모흥숙 사장님을 비롯해 모든 임직원 여러분께 진심으로 감사하다는 말을 전하며 더 질긴 인연으로 거듭나길 간절히 기원한다.
밴쿠버 브로드웨이역 가까운 곳에서
김광희
01.경영학의 기본사상
￭경영학의 존재 이유? : 경영학의 필요성
사장은 경영학 전문가?
경영의 4가지 요소
점심과 자기 경영
￭경영학을 떠받치는 5개의 큰 기둥! : 경영학의 기본 과목
경영학의 주재료 5가지!
경영전략(Strategy)
마케팅(Marketing)
인사조직(HRM & Organization)
생산관리(Manufacturing and Production)
회계재무(Finance & Accounting)
￭기업은 누구인가? : 기업의 본질
기업의 존재 의의
이익 창출
영속성
사회적 책임(CSR)
￭고정관념과 수평적 사고 : 경영학과 창의력
고정관념 탈피
수평적 사고
경영학과 창의력
￭유능한 경영자가 되려면? : 경영자의 능력과 기능
경영자의 능력
철강왕 카네기
경영자의 기능
￭경영학과 돈 그리고 부 : 돈과 부의 의미
부와 돈에 관한 격언
빈자와 자본주의 사회
부는 제로섬 게임?
* 창조적 파괴! : 창조와 파괴는 나그네의 등장
5%는 불가능해도 30%는 가능?
발전의 본질은 ‘창조적 파괴’!
우리 기업의 선결과제!
02.경영전략(Strategic Management)
￭경영전략의 본질에 다가서기! : 경영전략의 의미
선택과 집중
전략의 전제조건
통찰력과 냉정함
￭5명의 경쟁자는 누구인가? : 포터의 경쟁이론
5가지 경쟁요인
신규 진입자
판매자
구매자
대체품(서비스)
기존 경쟁자
향후의 영향력 평가!
새로운 경쟁자 등장
￭자원을 어떻게 배분할 건가? : BCG 모델
효율적 자원 배분
BCG 모델
주요 경쟁전략
이상적인 자금 배분법
￭강점과 약점 기회와 위협 : SWOT 분석
SWOT 분석의 기초
내부환경과 외부환경
￭내 몸에 맞는 옷 입기! : 시장 지위별 경쟁전략
선도자(leader) 기업
도전자(challenger) 기업
추종자(follower) 기업
틈새공략자(nicher) 기업
￭란체스터의 법칙! : 수(數)의 중요성
명장의 조건
3․1 전략
￭게임이론으로 검증하기! : 죄수의 딜레마와 내쉬 균형
게임이론의 출발
벼랑 끝 전술!
죄수의 딜레마
￭기상천외한 세계표준! : QWERTY 키보드
QWERTY 키보드의 출발
세계표준
* 탈레반과 정부의 협상! : 치킨게임과 협상력
치킨게임(chicken game)
원칙은 고수한다!
03.마케팅(Marketing)
￭마케팅이란 뭘까? : 마케팅의 개념
마케팅의 위상
마케팅의 정의
마케팅과 종착역
￭시장의 본 모습은 어떨까? : 시장의 본질
시장의 본질
지각품질
성공을 거부하는 경영자
￭우리 고객은 어디의 누구인가? : STP 전략
STP의 정의
시장 세분화(S)
표적시장(T)
포지셔닝(P)
￭마케팅의 믹스(4P)가 뭐지? : 4P의 이해
마케팅 믹스(4P)
4P의 조합
4C의 등장
￭제품은 어떤 순서로 보급될까? : 제품 보급 과정
소비자란 누구?
캐즘 뛰어 넘기
￭제품에도 생로병사가 있었네! : 제품수명주기(Product Life Cycle)
제품의 수명
도입기(Introduction Stage)
성장기(Growth Stage)
성숙기(Maturity Stage)
쇠퇴기(Decline Stage)
￭가격은 어떻게 결정되나? : 가격 책정법
가격 책정 방법
소비자 심리와 가격
￭중간상은 무슨 일을 할까? : 중간상의 역할
중간상의 존재 의의
중개 기능의 본질
중간상 이론
￭광고란 무엇인가? : 광고의 개념
광고의 본질
광고의 성향
￭고객은 정말 옳은 걸까? : 고객의 개념과 특성
고객 바라보기
고객의 본질
고객은 왕?
￭고객관계관리(CRM)는 어떻게 하나? : CRM 그리고 LTV
‘가위손 헤어샵’의 전략
CRM의 출발점
고객생애가치(LTV)
* 섹스어필 광고! : 국내외 사례 소개
‘Club 18-30’의 광고
‘리바이스’의 광고
‘베네통’의 광고
‘데이빗 팔머’의 광고
‘시슬리’의 광고
‘현대카드’의 광고
04.인사조직(Human Resources Organization)
￭인사조직이란 무엇인가? : 인간과 조직
인간은 누구인가?
조직의 본질
￭인간의 다양한 성향! : 인간의 본성
파킨슨의 법칙
피터의 원리
리스키 시프트!
집단양극화 현상
￭인재는 얻기보다 쓰기가 어렵다! : 동기유발의 중요성
뱀장어가 일등
동기유발의 필요성
돈과 동기유발
￭사람을 움직여야 조직이 산다! : 동기유발 이론
욕구계층 이론
X이론-Y이론
동기-위생 이론
ERG 이론
성취동기 이론
공정성이론
￭조직구조의 다양한 모습! : 조직구조의 이해
조직구조의 역할
기능별 조직
사업부제 조직
매트릭스 조직
SBU 조직
￭권력의 원천은 어디일까? : 권력의 출발점
권력의 원천
사람이 따르는 이유 6가지!
권력을 조합하라!
￭리더와 리더십은 어떤 관계? : 리더와 리더십
리더십 이론
최악의 리더
￭인간은 왜 오류를 범하는가? : 프로스펙트 이론
인지적 오류
사례연구
의사결정과 오류
￭인재(人財)와 경쟁우위! : 항우와 유방
조직과 인재
야전의 달인 ‘한신(韓信)’
병참의 달인 ‘소하(簫何)’
작전의 달인 ‘장량(張良)’
* 보이는 대로 믿으면 될까? : 뇌의 착각
보이는 것만 믿기?
각종 예시
05.생산관리(Production Management)
￭생산관리는 왜 필요할까? : 생산관리의 개념
적용 분야
생산관리의 성격!
카레와 생산관리
￭병목현상을 철저히 막아라! : 제약이론과 전체 최적
제약이론(TOC)의 개념
생산 프로세스 개선
부분 최적에서 전체 최적으로!
전체 최적과 도요타
￭‘도요타웨이’의 베일을 벗기다! : 도요타 생산방식의 검증
도요타의 핵심역량
도요타 생산방식(TPS)
￭뜨거운 감자 PL법! : 제조물책임법
고양이털 전자레인지로 말리기!
소비자 주권과 기업의 생사
PL법의 정의
주요 특징
결함의 정의
제조업자와 제조물
웃지 못 할 경고문!
* 기업 경쟁력의 화두! : 로봇과 뉴비즈니스
급부상하는 키워드!
RFID 태그
나노기술(NT)
새로운 비즈니스
06.회계재무(Accounting&Finance)
￭돈의 흐름을 읽는 법! : 재무제표의 개념
재무제표의 구성
대차대조표
손익계산서
이익잉여금처분계산서
현금흐름표
￭얼마를 벌어야 이익을 낼까? : 손익분기점의 개념
손익분기점
고정비 vs 변동비!
￭제품 및 고객의 체계적 관리법! : ABC 분석
ABC 분석
육성 전략
한계점
* 도움이 되는 쪽은 어디? : 세계화의 딜레마
누가 도움이 될까?
라이히의 결론
ː참고문헌
ː찾아보기
ː필자소개
